Estudos sobre IHC (Continuação)
Estou percebendo que a preocupação com usabilidade tem crescido, vi que Luiz China da Bluesoft fez um vídeo sobre ergonomia e usabilidade. Segue o vídeo e o slide. Gostei bastante da apresentação, pois ele coloca pontos interessantes de autores conhecidos na área. Vale a penas assistir.
Usabilidade e Ergonomia por Luiz China from Bluesoft on Vimeo.
Slides – Ergonomia e Usabilidade
Como já discutido anteriormente, o estudo de projetos de interfaces não está relacionado apenas com as possibilidades e limitações tecnológicas; é muito mais abrangente que somente um elemento técnico. O estudo do ser humano e seu comportamento também está diretamente relacionado ao desenvolvimento de interfaces. Envolve o conhecimento sobre o humano, sobre a tecnologia e sobre as maneiras como um influencia e é influenciado pelo outro.
Procurar entender o usuário do sistema sobre diferentes óticas é algo imprescindível para o bom design de interface. Lembrando que, quando se fala de usuário, estamos falando de fatores humanos. Então, procura-se entender a percepção visual, a psicologia cognitiva de leitura, memória humana e raciocínio dedutivo e indutivo.
A interface é a forma que se estabelece um diálogo entre o programa e o ser humano. Se esses princípios forem levados em consideração, esse diálogo será harmonioso e um ritmo será estabelecido entre o usuário e o programa; caso não aconteça essa valorização, o sistema quase sempre será tratado por “não-amigável”.
Um dos fundadores da Ergonomia, Alphonse Chapanis diz que os seres-humanos recebem um estímulo, processam a informação recebida e produzem um resultado sob a forma de uma resposta.
As habilidades humanas para lidar com abstrações são chamadas de informação. Estas são as habilidades mentais, também conhecidas como cognitivas. É importante lembrar que não se deve deixar iludir pela aparente divisão das características humanas: estrutural-mecânica versus mental. Esta distinção é apenas uma conveniência. No entanto, existem interações complexas entre elas: o corpo afeta a mente e vice-versa” (CHAPANIS, 1996).
A ligação que existe entre homem-computador é exatamente essa. Estímulos, processamento e resultados em forma de resposta. Como isso será feito é exatamente o foco da disciplina de IHC.
Tudo parte da percepção humana. O que significa percepção?
Em psicologia, neurociência e ciências cognitivas, percepção é a função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais, a partir de histórico de vivências passadas. Através da percepção um indivíduo organiza e interpreta as suas impressões sensoriais para atribuir significado ao seu meio. Consiste na aquisição, interpretação, seleção e organização das informações obtidas pelos sentidos. A percepção pode ser estudada do ponto de vista estritamente biológico ou fisiológico, envolvendo estímulos elétricos evocados pelos estímulos nos órgãos dos sentidos. Do ponto de vista psicológico ou cognitivo, a percepção envolve também os processos mentais, a memória e outros aspectos que podem influenciar na interpretação dos dados percebidos. Fonte: wikipédia
Mecanismos de percepção humana:
- Modelo Construtivista
Acredita que a visão do mundo é construída de forma ativa por informação obtida do ambiente somada ao conhecimento previamente armazenada.
- Modelo Ecologista
Defende que percepção é um processo direto que envolve a detecção de informação do ambiente e não requer quaisquer processos de construção ou elaboração, ou seja, os objetos carregam certas características que dirigem nossa percepção sobre eles.
Para se ter um bom IHC é necessário estudar esses conceitos antes de começar a desenhar telas que achamos que serão mais intuitivas. Não podemos nos basear em intuição. Estudar como o cérebro humano processa as informações é a forma mais correta de se ter um bom IHC. Isso tem sido meu foco nos últimos meses, estudar a parte mais humana da computação. Veja que todo esse estudo tem um link muito forte com a web semântica, que é um tema para outro estudo. Tudo está interligado.
Bem, essa foi mais uma síntese do que estou estudando. IHC é um tema bastante abrangente e acho melhor ir escrevendo pequenas sínteses do que estou estudando do que esperar para escrever tudo de uma vez só. Grande abraço a todos. Espero que tenham gostado. 
Olá Natanael Pantoja, gostaria de agradecer por ter inserido a minha apresentação no seu blog, fico feliz em saber que esse assunto(Ergonomia & Usabilidade) está crescendo cada vez mais. Um forte abraço.
Luiz_China.
Bluesoft Consultoria em Informática Ltda.
Falaa Luiz,
Cara muito boa a sua explanação. Estou montando um estudo em cima disso e tudo que for de qualidade vai para o blog sim. Grande abraço.