Blog do Pantoja

O título do post me veio a mente quando parei para pensar e percebi que mesmo sem notar eu estava focando meus estudos em usabilidade. Quando estudava CSS, biblioteca JS como jQuery eu não estava pensando em apenas fazer softwares bonitinhos, e sim em melhorar cada vez mais a interface com o usuário. Exite um vídeo que já está virando um clássico que retrata bastante um sentimento sentido por ambos os lados. Que lados são esse? O lado do Design e o lado do desenvolvedor.

O desabafo de um Web Designer

Desabafo de um Desenvolvedor Web

Já tivemos outros post sobre o assunto. O @rponte blogou sobre esse tema aqui, mas como eu disse estou iniciando uma série baseada em estudos que estou fazendo nessa linha área e quero compartilhar com vocês.

Mas tudo na vida tem que existir uma motivação, em um dos materiais que estou lendo, diz que a fraca usabilidade pode fazer falhar até a solução tecnologicamente mais avançada…

Muitas vezes conversando com alguns amigos percebo que, nós, que estamos na implementação não pensamos o que o usuário espera do nosso software. Mas será? Eu acredito que todos tentam entregar o que o cliente pediu, mas quem nunca viu o cliente olhando com aquela cara de quem não está entendendo nada?? Mesmo ele sabendo o que o software vai gerar ele não tem noção do que está vendo na tela. Em muitos casos nos preocupamos bastante com a tecnologia empregada na construção do software, falamos muito na arquitetura super-hiper-mega mágica, mas não pensamos na interface.

Pois deixa eu contar um segredo. “O usuário não ta nem vendo pra tecnologia usada pra fazer o software dele.. Ele quer é usar e fazer a coisa acontecer…“

Os métodos ágeis pregam que entregar software funcionando é mais importante que documentação detalhada. Mais uma prova que o cliente quer usar, quer ver a coisa acontecendo. Já tive experiência com implantação de software e já ouvi frases como essa:

“Esse seu software aumentou em 8 passos a emissão da nota fiscal…”

“Porque não posso usar o teclado nessa tela?”

Outra novidade para nós. O cliente é como uma pessoa que come com os olhos, não sabe se a comida é boa, mas se é bonita, ele come. O cliente compra o software com os olhos. Quem diz que a beleza vem depois é MENTIROSO, ou será que quando você primeiro descobre o QI de uma mulher para depois analisar se ela é bonita aos seus olhos??? NUNCA!!!

Veja algumas áreas que se relacionam com IHC (Interação-Humano Computador)

• Psicologia Cognitiva
• Ergonomia e Fatores Humanos
• Aspectos Sociais e Organizacionais
• Engenharia
• Design
• Antropologia
• Sociologia
• Filosofia
• Linguística
• Inteligência Artificial
• Ciências da Computação

Todas essas áreas com estão relacionadas com nosso estudo, e ainda tem gente que acha que pode negligenciar essa área. Quem já leu a bíblia? Eu entendo que mesmo você sendo um ateu deveria ler a bíblia, pois não pode negligenciar o livro mais lido do mundo. Se você não se preocupa com IHC está sendo burro e pode colocar todo um projeto a baixo.

Mas falamos de usabilidade e ainda não definimos o que é isso, então lá vai.

“Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante.” Fonte: Wikipédia

Este post tem como objetivo apresentar o que estou estudando e que estarei postando em breve. Estarei me aprofundando um pouco mais no assunto fazendo um link com tecnologias que nos ajudarão a melhorar a usabilidade em nossos softwares. Não quero que ninguém vire design ou que o design seja um programador, mas que tenhamos esse cuidado para não acontecer algo parecido com essa imagem a baixo.

Um grande abraço e até o próximo post.

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1. Estudos sobre IHC (Continuação)

Natanael Pantoja Artigo, IHC, Vídeos IHC, Usabilidade na Web